室内型レンタル収納・トランクルーム BBOX

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よくある質問

契約について

  • 事前予約はできますか

    • 空き待ち予約が可能です。
  • 内見はできますか

  • 契約はどのようにしますか

    • 事前にお電話、またはお問合わせフォームにご連絡いただいてから、お手続きとなります。その後、管理会社または店舗にて契約書類を記入していただき、初期費用をお支払いいただきます。
      詳しくはご契約の流れをご覧ください。
  • 契約時にかかる費用は

    • ご契約月の日割利用料と翌月の利用料、事務手数料(賃料の1ヶ月分)となります。
      詳しくは料金のご案内をご覧ください。
  • 契約時に必要なものは

    • ・個人契約の場合
       ご契約者様の身分証明書(運転免許証・健康保険証等)、お支払元情報が必要となります。
      ・法人契約の場合
       ご契約法人様の登記簿謄本認印、お支払元情報が必要となります。
       
      詳しくはご契約の流れの「ご用意いただくもの」をご覧ください。
  • 連帯保証人は必要ですか

    • 連帯保証人が不要な代わりに保証会社(株式会社パルマ)への加入が必須となっています。初回保証手数料は、契約時にお支払いいただく事務手数料に含まれており、別に保証委託料などは不要です。
  • 学生や未成年者の契約はできますか

    • 学生は通常の書類でご契約いただけます。未成年者の場合は、親権者自署の同意書をいただいたうえで、ご契約いただいております。
  • 月額利用料の支払い方法は

    • 口座振替またはクレジットカードでお支払い可能です。
      詳しくは料金のご案内をご覧ください。
  • 他人名義の口座から利用料の引き落としはできますか

    • お支払い口座は、ご契約者様の本人様名義でお願いしております。
  • どんなブランドのクレジットカードで決済できますか

    • クレジットカードの対応ブランドはVISA、MasterCards、JCB、AMEX、Dinersとなります。
  • クレジットカード情報を更新したい場合は

    • クレジットカードの情報を更新したい場合は、当社へお問合せ下さい。
  • 申し込みから利用までどのくらいかかりますか

    • 最短で翌日からのご利用が可能です。お急ぎの場合はご相談ください。
  • 短期間でも契約できますか

    • 利用期間は、原則6ヶ月以上でお願いしております。短期のご利用をご希望の場合はご相談ください。
  • メールやファックスで契約はできますか

    • メールやファックスでのご契約手続きはお断りしております。
  • 法人の契約時に必要なものはありますか

    • ご契約法人様の登記簿謄本(6ヶ月以内発行)、認印が必要です。
      詳しくはご契約の流れの「ご用意いただくもの」をご覧ください。
  • 法人の契約時の利用料の支払い方法は

    • 口座振替またはクレジットカードでお支払い可能です。
  • 住所・氏名・電話番号・お支払い情報を変更したい

    • 当社までご連絡ください。
  • 解約時の手続きをしたい

    • ご解約は、最短でご連絡の翌月末日となります。ご解約の際は、解約予定日の前月末までに当社へお知らせください。

ご利用方法について

  • 深夜でも使用できますか

    • 24時間利用可能ですので、お使いいただけます。
  • 収納庫の複数契約はできますか

    • 可能です。ご希望の場合は当社までご連絡ください。
  • 収納庫の変更はできますか

    • 可能です。ご希望の場合は当社までご連絡ください。
  • 鍵の追加はできますか

    • 可能ですが、実費をいただきます。ご希望の場合は当社までご連絡ください。
  • オプションの追加はいつでもできますか

    • 可能です。ご希望の場合は当社までご連絡ください。
  • オプションの棚板は何枚まで追加できますか

    • 設備の仕様上、2枚までとなっております。
  • オプションのみの解約はできますか

    • 可能です。ご希望の場合は当社までご連絡ください。
  • 施設に不具合・故障がある場合は

    • 当社までご連絡ください。すぐに対応いたします。
  • 施設や設備を破損、破壊してしまったら

    • 当社までご連絡ください。対応方法を相談させていただきます。
  • 鍵を紛失してしまったら

    • 当社までご連絡ください。1本あたり¥3,000にて再交付いたします。
  • 収納物にトラブルがあった場合は

    • 当社までご連絡ください。火災や落雷、水濡れ等によるトラブルの場合は保険が適用されます。※保険適用には諸条件がございます。

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